Alle pubblicità televisive tanto accomodanti quanto rassicuranti delle banche tradizionali si affiancano sempre più frequentemente anche i pareri di giovanissimi influencer che esortano, sui loro canali, i propri follower a provare determinati servizi bancari e finanziari. D’altronde i potenziali clienti vogliono vedere altri clienti reali (e appartenenti allo stesso segmento demografico) che parlano delle loro esperienze con un determinato prodotto.
E i grossi player dell’industria bancaria o le startup fintech lo sanno benissimo: i risparmiatori ed investitori di domani sono quei giovani che si affacciano sul mondo del lavoro proprio ora.
Hai ricevuto la newsletter da un* collega o amic*? Puoi iscriverti qui. Vuoi partecipare al programma di referral? Trovi le istruzioni in fondo alla mail. Vorresti sponsorizzare la newsletter? Non ne puoi più delle mie email? Trovi il link di disiscrizione alla fine di questo messaggio.
Quindi non solo più borsette, creme e videogame. Ora sui feed e nelle storie social non è più raro vedere consigliate anche carte di credito e conti online. E pure l’esperienza dell’unboxing viene replicata come se fosse quella di un iPhone o un altro gadget tecnologico:
L’esperienza dicevamo, diventa fondamentale. Una volta era lo status-quo prerogativa del dandy anni ’80 che ostentava le sue Amex dorate come simbolo di successo. I contenuti sempre più ricercati ora invece sono legati all’appartenenza, all’impatto sociale ed ambientale e a tutti quei temi cari alla Gen Z e che dovresti già conoscere. L’obiettivo è quello di accompagnare i giovanissimi nel passaggio dall’adolescenza all’età adulta anche nella consapevolezza finanziaria. Per farlo ogni accorgimento è funzionale, come per esempio la gamification applicata al risparmio tanto cara a Oval o Flowe.
Le fintech stanno quindi concentrando i loro sforzi per accaparrarsi le quote di mercato dei clienti più giovani, a colpi di endorsement da parte di micro o nano influencer su Instagram, YouTube e TikTok. Terreni impervi dove gli istituti bancari tradizionali fanno ancora fatica a muoversi. Tanto che sono spesso costretti a subappaltare la gestione di questo segmento a sottobrand dal look più spigliato, accattivante e più abili a giostrarsi nel web.
Deve far pensare l’accordo tra la banca americana Step e la superstar di TikTok Charli D’Amelio che promuove il nuovo conto online ai suoi oltre 91 milioni di follower.
Ma anche in Italia funzionano le collaborazioni tra banche e Youtubers o Instagrammers.
Ma quali sono le leve che le spingono gli istituti bancari a scegliere un influencer nelle loro campagne?
Innanzitutto grazie a loro possono influenzare il modo in cui il marchio viene percepito. Eh si, prima di tutto c’è il valore umano. La vera forza dei micro o nano influencer è quella di essere in grado di umanizzare il brand, renderlo autentico e far emergere i tratti dell’onesta e della trasparenza. Ancora più importante delle caratteristiche del prodotto è combattere il diffuso alone negativo che coinvolge gli istituti bancari.
Purtroppo l’apporto degli influencer fornisce feedback molto dispersi e difficilmente misurabili come impatto finale. Ma ci sono anche cose importanti e NON misurabili, e dobbiamo farcene una ragione.
E poi aiutano a comunicare con il target desiderato. Scontato ma non troppo. Come affermano i ragazzi di Starting Finance:
Sembrerà un paradosso. Eppure, malgrado molti nostri follower studino economia, quasi tutti faticano a capire il taglio della stampa finanziaria classica. Perché spesso gli articoli sono troppo lunghi e perché hanno un approccio top-down. Noi invece puntiamo sulla divulgazione. Parliamo in modo semplice, così come faremmo tra di noi, senza termini specialistici. È un contatto bottom-up, tra persone dello stesso livello. Insomma, una comunicazione fresca, schietta, ma — ci tengo a sottolinearlo — anche molto rigorosa. Perché non possiamo permetterci che non ci prendano sul serio.
È bene che gli influencer utilizzino la stessa lingua dei propri follower anche parlando di soldi. Non avere barriere comunicative è fondamentale in un settore come quello finanziario, da sempre un pò oscuro ai giovani italiani.
👟 Il tormentone della settimana sembrerebbe essere stato il lancio in Italia delle sneaker della Lidl. In tempi non sospetti ne avevo parlato anche io.
👗 Per rimanere in tema (si, si lo so, Lidl non è moda) Gucci ha presentato la sua collezione creando una vera e propria Serie TV.
🤖 I robot rivoluzioneranno il nostro modo di lavorare. E questo è ovvio. Ma nello specifico come cambierà il marketing nel 2021 grazie all’intelligenza artificiale? Ne parla Unbounce in questo articolo ed elenca un paio di tecnologie e strumenti che dovremo conoscere bene per non restare indietro.
📱 Presto su Instagram sarà possibile effettuare ricerche anche in base a keyword e non più solo con hashtags, location, username e nomi profilo. Questo apre alla possibilità di trovare anche determinati contenuti presenti nelle caption.
🔎 Gli algoritmi consentono a Instagram o TikTok di mostrarti (quasi) sempre i contenuti che ti potrebbero interessare di più. Ma come funzionano esattamente? Qui c’è una spiegazione piuttosto esaustiva.
🏠 La crisi purtroppo ha costretto tante attività a chiudere anche negli USA. E gli spazi una volta occupati da ristoranti ed uffici sono ora vuoti. Da qui l’idea della startup Neighbor di diventare l’AirBnB dei self-storage e depositi temporanei e consentire ai proprietari degli spazi di affittarli ad altri utenti.
🥚 Facebook lancia negli USA la nuova app E.gg. Sarà un successo e la prossima sensazione social? Chi lo sa, ma si tratta di un concetto interessante e ci sono alcune opportunità di marketing creativo da cogliere se attirerà un numero sufficiente di utenti.
💰 Fare soldi non è complicato. Alla fine è come imparare uno strumento musicale. E Nathan Barry (il fondatore di ConvertKit) spiega come imparare e padroneggiare lo strumento. Lunghissimo articolo (27 minuti di lettura) ma vale la pena leggerlo.
👔 Ho iniziato da qualche giorno il libro del fondatore di Netflix, Reed Hastings. Tanti insight notevoli al suo interno, ma quello che colpisce maggiormente è la genesi della Cultura Netflix: il documento che celebra l’azienda americana quale luogo di lavoro differente da tutti gli altri.
✉️ Le cold email possono rivelarsi efficaci in tanti contesti: ottenere una collaborazione di qualsiasi tipo, far conoscere la tua startup ad un investitore, convincere un giornalista a parlare di te o del tuo prodotto. Qui trovi una collezione di template utili ad ogni scopo. In inglese, ma facilmente adattabili.
🛒 Molti di voi hanno un e-commerce e conoscono bene la forza dell’email marketing. Quindi potrebbe essere utile leggere questi consigli per prepararsi alle festività 2020 durante l’era Covid-19.
🛒 E sempre in ottica festività 2020, Facebook fornisce alcuni suggerimenti utili per migliorare l’esperienza d’acquisto degli utenti, con un occhio di riguardo al copy e alla struttura della sponsorizzata.
Whereby
Con Whereby, organizzare una video call (gratuita fino a 4 partecipanti) è semplice come cliccare un link. Non servono app o software. Avviene tutto nel browser.
PMAlerts
Il social listening semplice. Quando qualcuno cita il vostro prodotto sul web, questo tool ve lo segnala subito.
Beautiful.ai
Visto che siete degli appassionati di presentazioni, e per il vostro lavoro ne usate tantissime, ci tenevo a consigliarvi questo strumento che vi consentirà di creare delle slide accattivanti e che vi faranno fare bella figura col vostro capo.
